Política de privacidad

Actualizada:: junio 2024

Este sitio web es proporcionado por Whyte and Mackay Limited ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Somos el controlador de los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, lo que significa que somos la organización legalmente responsable de decidir cómo y para qué fines se utilizan.

Esta política de privacidad se aplica en el Reino Unido, la Unión Europea y los Estados Unidos. Si reside en California, consulte la sección titulada "Derechos de privacidad en California", para obtener más información sobre los derechos que le otorga la legislación de California.

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Lea atentamente esta política de privacidad, ya que contiene información importante sobre quiénes somos y cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos cualquier información relacionada con usted (sus datos personales) en relación con su uso de nuestro sitio web. También explica sus derechos en relación con sus datos personales y cómo ponerse en contacto con nosotros o con un organismo regulador pertinente en caso de que tenga alguna queja.

Recopilamos, utilizamos y somos responsables de determinados datos personales sobre usted. Al hacerlo, estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido RGPD). También estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD de la UE) en relación con los bienes y servicios que ofrecemos a las personas en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Dada la naturaleza de nuestro sitio web, no esperamos recoger datos personales de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que se han compartido datos personales de menores de 18 años con nuestro sitio web, le rogamos que nos lo comunique para que podamos eliminarlos.

Esta política de privacidad se divide en las siguientes secciones:

¿A qué aplica esta política?

Esta política de privacidad se refiere únicamente a su uso de nuestro sitio web.

A través de nuestro sitio web podemos enlazar con otros sitios web propiedad de terceros de confianza y gestionados por ellos. Estos sitios web de terceros también pueden recopilar información sobre usted de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Para obtener información sobre la privacidad en relación con los sitios web de terceros, consulte sus políticas de privacidad, según proceda.

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que recopilamos sobre usted dependen de las actividades concretas realizadas a través de nuestro sitio web. Recopilaremos y utilizaremos los siguientes datos personales sobre usted:

  • Su nombre, dirección e información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico y el número de teléfono información para comprobar y verificar su identidad, por ejemplo, fecha de nacimiento
  • Datos sobre cualquier información, comentario u otros asuntos que nos facilite por teléfono, correo electrónico, correo postal o a través de las redes sociales
  • Datos de su cuenta, como nombre de usuario y datos de acceso
  • Sus actividades en nuestro sitio web y el uso que hace de él
  • Su historial de contactos

Obtenemos y utilizamos estos datos personales para los fines descritos en la sección "¿Cómo obtenemos sus datos personales?".

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Obtenemos sus datos personales:

  • Directamente, cuando introduce o nos envía información, como cuando se registra en nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros (por correo electrónico, teléfono o redes sociales), se suscribe a nuestro boletín de noticias o nos envía sus comentarios
  • Indirectamente, por ejemplo, cuando navega por nuestro sitio web; normalmente recopilamos información indirectamente utilizando las tecnologías que se explican en la sección "Cookies" que figura más adelante

¿Cómo y por qué utilizamos sus datos personales?

Según la ley de protección de datos, sólo podemos utilizar sus datos personales si tenemos un motivo justificado, por ejemplo:

  • Cuando usted haya dado su consentimiento
  • Para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias
  • Para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato
  • Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero

Un interés legítimo es cuando tenemos una razón comercial o empresarial para utilizar sus datos personales, siempre que no prevalezcan sobre sus propios derechos e intereses. Cuando nos basemos en intereses legítimos, llevaremos a cabo una evaluación para sopesar nuestros intereses y los suyos propios. Puede obtener información detallada sobre esta evaluación poniéndose en contacto con nosotros (véase "¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?" más abajo).

La tabla siguiente explica para qué utilizamos sus datos personales y por qué:

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Nuestras razones

Crear y gestionar su cuenta con nosotros

Cumplir nuestro contrato con usted o tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato

Prestarle servicios

Cumplir nuestro contrato con usted o tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato

Realizar comprobaciones para identificarle y verificar su identidad o para ayudar a prevenir y detectar fraudes contra usted o contra nosotros

Para nuestros intereses legítimos, es decir, para minimizar el fraude que podría ser perjudicial para usted y/o para nosotros

Para hacer valer derechos legales o defender o emprender acciones legales

Según las circunstancias:

-Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

-En otros casos, por nuestros intereses legítimos, es decir, para proteger nuestro negocio, intereses y derechos

Personalizar nuestro sitio web y su contenido según sus preferencias particulares basándonos en un registro de sus preferencias seleccionadas o en su uso de nuestro sitio web

Según las circunstancias:

-Su consentimiento recabado, por ejemplo, mediante nuestra herramienta de gestión de cookies -véase "Cookies" más adelante

-Cuando no estemos obligados a obtener su consentimiento y no lo hagamos, por nuestros intereses legítimos, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerle el mejor servicio al mejor precio

Si ha dado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento (esto no afectará a la legalidad del uso que hagamos de sus datos personales basándonos en dicho consentimiento antes de retirarlo)

Conservar y evaluar la información sobre sus visitas recientes a nuestro sitio web y cómo se mueve por las diferentes secciones de nuestro sitio web con fines analíticos para comprender cómo utilizan las personas nuestro sitio web, de modo que podamos hacerlo más intuitivo o para comprobar que nuestro sitio web funciona según lo previsto

Dependiendo de las circunstancias:

-Su consentimiento, tal y como se recoge más adelante en el apartado "Cookies"

-Cuando no estemos obligados a obtener su consentimiento y no lo hagamos, por nuestros intereses legítimos, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerle el mejor servicio al mejor precio

Si ha dado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento utilizando nuestra herramienta de gestión de cookies (esto no afectará a la legalidad del uso que hagamos de sus datos personales basándonos en dicho consentimiento antes de retirarlo)

Comunicaciones con usted no relacionadas con marketing, incluyendo sobre cambios en nuestros términos o políticas o cambios en nuestros servicios u otros avisos importantes

Dependiendo de las circunstancias

-Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

-En otros casos, por nuestros intereses legítimos, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerle el mejor servicio al mejor precio

Proteger la seguridad de los sistemas y datos utilizados para prestar los servicios

Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

También podemos utilizar sus datos personales para garantizar la seguridad de los sistemas y datos a un nivel que va más allá de nuestras obligaciones legales, y en esos casos nuestras razones son para nuestros intereses legítimos, es decir, para proteger los sistemas y datos y para prevenir y detectar actividades delictivas que podrían ser perjudiciales para usted y/o para nosotros

Análisis estadístico para ayudarnos a comprender nuestra base de clientes

Por nuestros intereses legítimos, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerle el mejor servicio al mejor precio

Actualización y mejora de los registros de clientes

Dependiendo de las circunstancias:

-Para cumplir nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato

-Para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias

-Cuando no se aplique ninguna de las anteriores, para nuestros intereses legítimos, por ejemplo, asegurarnos de que podemos mantener el contacto con nuestros clientes

Comercializar nuestros servicios a clientes actuales y antiguos

Por nuestros intereses legítimos, es decir, para promocionar nuestro negocio entre clientes actuales y antiguos

Para más información, consulte el apartado "Marketing"

Marketing

Utilizaremos sus datos personales para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos y servicios, incluidas ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos o servicios.

Tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos personales con fines de marketing (véase más arriba "¿Cómo y por qué utilizamos sus datos personales?"). Esto significa que no necesitamos su consentimiento para enviarle información comercial. Si en el futuro cambiamos nuestro enfoque comercial y necesitamos su consentimiento, se lo pediremos por separado y de forma clara.

Tiene derecho a dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace "cancelar suscripción" que aparece en los correos electrónicos.

Podemos pedirle que confirme o actualice sus preferencias de marketing si nos pide que le proporcionemos más productos y/o servicios en el futuro, o si se producen cambios en la legislación, la normativa o la estructura de nuestro negocio.

Siempre trataremos sus datos personales con el máximo respeto y nunca los venderemos ni compartiremos con otras organizaciones ajenas al grupo Whyte and Mackay Limited con fines de marketing.

Para más información sobre su derecho a oponerse en cualquier momento a que sus datos personales se utilicen con fines comerciales, consulte "Sus derechos" más abajo.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Compartimos habitualmente datos personales con:

  • Terceros que nos ayudan a suministrarle nuestros productos y/o servicios, como Proveedores de servicios de pago, almacenes y empresas de reparto
  • Otros terceros a los que recurrimos para que nos ayuden a gestionar nuestro negocio, por ejemplo, proveedores de alojamiento y análisis de sitios web

Sólo permitimos que esas organizaciones traten sus datos personales si estamos seguros de que toman las medidas adecuadas para protegerlos. También les imponemos obligaciones contractuales para garantizar que sólo puedan utilizar sus datos personales para prestarnos servicios a nosotros y a usted.

Ocasionalmente, nosotros o los terceros mencionados también compartimos datos personales con:

  • Auditores externos, por ejemplo, en relación con la auditoría de cuentas, en cuyo caso el receptor de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad
  • Nuestros asesores profesionales y los suyos (como abogados y otros asesores), en cuyo caso el receptor de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad
  • Organismos encargados de hacer cumplir la ley, juzgados, tribunales y organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
  • Otras partes que hayan adquirido o puedan adquirir el control o la propiedad de nuestra empresa (y nuestros asesores profesionales o los suyos) en relación con una transacción o reestructuración empresarial significativa, incluida una fusión, adquisición, venta de activos, oferta pública inicial o en caso de insolvencia; por lo general, la información se anonimizará, pero esto no siempre será posible. El destinatario de cualquiera de sus datos personales estará sujeto a obligaciones de confidencialidad

Obtención, divulgación, venta e intercambio de información personal California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA", por sus siglas en inglés), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CPRA", por sus siglas en inglés), otorga a los residentes de California derechos a recibir ciertas divulgaciones relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de información sobre ellos, así como derechos a conocer/acceder, eliminar, corregir y limitar el uso y la divulgación de información personal.

El siguiente cuadro contiene las categorías de datos personales, tal y como se enumeran en la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (la "CCPA"), de la información personal que recopilamos, las categorías de fuentes de dicha información y si revelamos, vendemos o compartimos dicha información a proveedores de servicios o terceros, respectivamente.

Categorías de información personal

Fuente

Compartimos información a

Vendemos a

Identificadores, como información personal, nombre, información de contacto, identificadores en línea

Usted; nuestras páginas de redes sociales; terceros proveedores de servicios de suscripción; intermediarios de datos

Proveedores de servicios

Socios de análisis de datos

No vendemos

Características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación de California o federal, como sexo, edad, fecha de nacimiento, discapacidad, afecciones médicas y otros datos sensibles

Usted

Proveedores de servicios

No se venden

Información comercial, como información sobre transacciones, historial de compras y detalles financieros

Usted

Proveedores de servicios

No se vende

Información sobre la actividad en Internet o en la red, como el historial de navegación, el comportamiento en línea y las interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones y sistemas

Usted; nuestros socios analíticos y publicitarios

Socios publicitarios

No vendemos

Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo y la ubicación IP

Usted; nuestros socios analíticos y publicitarios

Proveedores de servicios

Socios publicitarios

No vendemos

Información de audio, electrónica, visual y similar, como imágenes y grabaciones de audio, vídeo o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales

Usted

Proveedores de servicios

No vendemos

Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales enumerados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona

Usted; nuestros socios de análisis y publicidad

Proveedores de servicios

Socios publicitarios

No vendemos

Información profesional o relacionada con el empleo, como el empleador actual o el puesto de trabajo

Usted

Proveedores de servicios

No vendemos

Educación Información como historial educativo y nivel de estudios

Usted

Proveedores de servicios

No vendemos

Contenido de la comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y fotos

Usted

Proveedores de servicios

No vendemos

 

Las entidades a las que revelamos información con fines comerciales son proveedores de servicios, que son empresas que contratamos para realizar actividades en nuestro nombre. Restringimos a los proveedores de servicios el uso de información personal para cualquier fin que no esté relacionado con nuestro compromiso.

Las entidades a las que "vendemos" o con las que "compartimos" información son terceros. Según la CCPA, una empresa "vende" información personal cuando la revela a una empresa a cambio de un beneficio monetario o de otro tipo. Una empresa "comparte" información personal cuando revela información personal a una empresa con fines de publicidad comportamental entre contextos.

En virtud del artículo 1798.83 del Código Civil de California, los residentes en California tienen derecho a solicitar y recibir información una vez al año de Whyte and Mackay sobre la información personal que hemos revelado a terceros para sus fines de marketing durante el año natural anterior, así como una descripción de las categorías de información personal compartida. Para realizar dicha solicitud, sírvase consultar (véase más adelante "¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?").

¿Con quién compartimos sus datos personales?: más información

Si desea más información sobre con quién compartimos nuestros datos y por qué, póngase en contacto con nosotros (véase "¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?" más abajo).

¿Cuánto tiempo se conservarán sus datos personales?

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podremos conservar sus datos personales durante un periodo más largo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe una perspectiva de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.

Transferencia de sus datos personales fuera del Reino Unido y del EEE

El EEE, el Reino Unido y otros países fuera del EEE y del Reino Unido tienen leyes de protección de datos diferentes, algunas de las cuales pueden proporcionar niveles más bajos de protección de la privacidad.

A veces es necesario que transfiramos sus datos personales a países fuera del Reino Unido y del EEE. En esos casos, cumpliremos la legislación aplicable del Reino Unido y del EEE destinada a garantizar la privacidad de sus datos personales.

Como nuestra sede está en el Reino Unido, también transferiremos sus datos personales del EEE al Reino Unido.

Según las leyes de protección de datos, sólo podemos transferir sus datos personales a un país fuera del Reino Unido/EEE cuando:

  • En el caso de transferencias sujetas a la legislación británica sobre protección de datos, el Gobierno del Reino Unido ha decidido que el país concreto garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales (lo que se conoce como "Reglamento de adecuación") con arreglo al artículo 45 del RGPD del Reino Unido
  • En el caso de transferencias sujetas a la legislación sobre protección de datos del EEE, la Comisión Europea ha decidido que el país concreto garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales (lo que se conoce como "decisión de adecuación") con arreglo al artículo 45 del RGPD de la UE
  • Existen garantías adecuadas, junto con derechos exigibles y recursos legales efectivos para usted, o
  • Se aplica una excepción específica en virtud de la legislación pertinente sobre protección de datos

Cuando transfiramos sus datos personales fuera del Reino Unido, lo haremos sobre la base de un reglamento de adecuación o (cuando este no esté disponible) de cláusulas tipo de protección de datos legalmente aprobadas, reconocidas o emitidas con arreglo al artículo 46, apartado 2, del GDPR del Reino Unido. En caso de que no podamos o decidamos no seguir basándonos en ninguno de esos mecanismos en cualquier momento, no transferiremos sus datos personales fuera del Reino Unido a menos que podamos hacerlo sobre la base de un mecanismo alternativo o una excepción prevista por la ley de protección de datos del Reino Unido y reflejada en una actualización de esta política.

Cualquier cambio en los destinos a los que enviamos datos personales o en los mecanismos de transferencia en los que nos basamos para transferir datos personales internacionalmente le será notificado de acuerdo con la sección "Cambios en esta política de privacidad" que figura a continuación.

Si desea más información sobre la transferencia de datos fuera del Reino Unido/EEE, póngase en contacto con nosotros.

Transferencia de sus datos personales fuera de EE.UU

Su información puede ser almacenada y procesada en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios, y al utilizar los servicios usted entiende que su información puede ser transferida a países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su dispositivo (por ejemplo, ordenador, smartphone u otro dispositivo electrónico) cuando utiliza nuestro sitio web.

Para más información sobre las cookies, el uso que hacemos de ellas, cuándo le pediremos su consentimiento antes de colocarlas y cómo desactivarlas, consulte nuestra "Política de cookies".

Sus derechos

Por lo general, tiene los siguientes derechos, que puede ejercer gratuitamente:

  • Acceso a una copia de sus datos personales: derecho a recibir una copia de sus datos personales
  • Corrección (también conocida como rectificación): derecho a exigirnos que corrijamos cualquier error en sus datos personales
  • Supresión (también conocido como derecho al olvido): derecho a exigirnos que eliminemos sus datos personales en determinadas situaciones
  • Limitación del uso: derecho a exigirnos que limitemos el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos
  • Portabilidad de los datos: derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a transmitirlos a un tercero, en determinadas situaciones
  • Oponerse al uso - derecho a oponerse
    • En cualquier momento a que sus datos personales se utilicen para marketing directo (incluida la elaboración de perfiles)
    • En algunas otras situaciones, a que sigamos utilizando sus datos personales; por ejemplo, cuando utilicemos sus datos personales para nuestros intereses legítimos, a menos que existan motivos legítimos imperiosos para continuar el tratamiento o que el tratamiento sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial
  • No ser objeto de decisiones sin intervención humana: derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos en su contra o le afecte de forma similar de manera significativa. No tomamos ninguna decisión de este tipo basada en los datos recogidos por nuestro sitio web.
  • Derecho a retirar el consentimiento
    • Si nos ha dado su consentimiento para utilizar sus datos personales, tiene derecho a retirarlo fácilmente en cualquier momento
    • Retirar un consentimiento no afectará a la legalidad del uso que hagamos de sus datos personales basándonos en dicho consentimiento antes de retirarlo

Para obtener más información sobre cada uno de estos derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican o no, póngase en contacto con nosotros (véase "¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?" a continuación). También puede consultar las orientaciones del Comisionado de Información del Reino Unido sobre sus derechos en virtud del GDPR del Reino Unido.

• Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros: véase más abajo: "¿cómo ponerse en contacto con nosotros?". Póngase en contacto con nosotros:

  • Proporcione información suficiente para identificarse (por ejemplo, su nombre completo, correo electrónico, dirección y número de referencia de cliente) y cualquier otra información de identidad adicional que podamos solicitarle razonablemente, y
  • Indíquenos qué derecho o derechos desea ejercer y la información a la que se refiere su solicitud

Proteger sus datos personales

Disponemos de medidas de seguridad adecuadas para evitar que los datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma ilícita. Limitamos el acceso a sus datos personales a quienes tienen una necesidad real de acceder a ellos.

También disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier organismo regulador aplicable cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

¿Cómo reclamar?

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda o inquietud sobre el uso que hacemos de sus datos personales (véase más abajo "¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?"). Esperamos poder resolver cualquier problema que pueda tener.

También tiene derecho a presentar una denuncia ante el Comisario de Información del Reino Unido.

Puede ponerse en contacto con el Comisionado de Información del Reino Unido utilizando los datos que figuran en https://ico.org.uk/make-a-complaint o por teléfono: (00 44)303 123 1113.

Consulte la lista de autoridades de control de protección de datos del EEE y sus datos de contacto.

Cambios en esta política de privacidad

Es posible que modifiquemos esta política de privacidad de vez en cuando; cuando hagamos cambios significativos, tomaremos medidas para informarle.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Particulares en el Reino Unido

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto o correo postal si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, la información que tenemos sobre usted, para ejercer un derecho en virtud de la ley de protección de datos o para presentar una queja.

Nuestros datos de contacto son:

Whyte and Mackay Ltd, 319 St Vincent Street, Glasgow, G2 5RG, Escocia, Reino Unido

data@whyteandmackay.com