Devoluciones

Si desea cancelar su pedido, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente en madrid@thedalmore.com y le asesorarán.

Si ha abierto su botella y parece haber algún problema con la calidad del whisky, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente madrid@thedalmore.com, quienes le ayudarán a gestionar la devolución de la botella para su análisis.
Si es posible, gestionaremos el envío de una botella de reemplazo. Tenga en cuenta que esto no siempre es posible debida a la naturaleza limitada de nuestro Whisky. En caso de poder reponer una botella confirmada en mal estado, procederemos a un reembolso total.

Si no ha recibido su botella o caja en excelente estado, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente madrid@thedalmore.com y ellos podrán gestionar un reemplazo de la caja para usted.

Asegúrese de tomar una foto tanto de la caja interior como del embalaje exterior y enviarlas, ya que estas nos ayudarán a identificar cualquier problema.